苏州CA证书在线延期流程及常见问题解答（苏州人社社保CA如何自助延期？）

苏州CA证书在线延期及常见问题解答，最新更新版点击这里>>>

操作系统及浏览器说明

操作系统：支持Windows操作系统

浏览器：支持系统自带的Edge、360、谷歌等常用浏览器
（建议下载360安全浏览器：登录网站时，社保、医保用“极速模式”；公积金用“兼容模式”，输网址的网址栏可以来回切换相应模式）

证书在线延期登录网址

http://zxhf.jsgxca.com:8088/sso_portal/cert/toCertLogin

证书在线延期流程

双击打开苏州CA助手，点击证书自助服务平台

点击证书延期（证书有效期超过90天，暂不支持延期）

点击证书登录，输入证书密码（即PIN码）。

耐心等待后，根据提示完成延期

延期成功后，打开苏州CA证书助手，可查看证书到期时间是否延期完成。

常见问题及解答

如出现“非国信CA的证书不允许登录”报错提示

请点击网址：http://zxhf.jsgxca.com:8088/sso_portal/cert/toChangeCertLogin
做证书在线换发延期，操作流程如下：

关闭电脑上的杀毒软件、安全卫士、银行组件、政府采购等驱动

下载解压安装中间件和证书助手

重启电脑后，复制在线换发的网址，用其他浏览器（如360安全浏览器等）打开，再点击证书延期

证书延期途中，请稍作等待，不要随意关闭该界面；涉及二级渠道的，需要用户自行勾选渠道
如图所示：

如提示以下三种报错：

请先关闭电脑的所有杀毒软件，然后下载延期页面的“中间件客户端”和“苏州CA助手”并安装。

如已下载，请手动重启中间件客户端，打开文档路径"C:\Program Files (x86)\kpki\mw\KPKIService，双击以下两个文件（弹出的窗口和提示忽略即可）。

如以上操作都完成，仍无法进行证书延期，请复制换发网址，重新打开新的浏览器，再点击证书延期操作。

如提示“所查找的数据项不**”，需携带CA、公章、营业执照复印件（一份）、经办人身份证复印件（一份），前往相应的网点柜台，办理CA证书延期。

安装完苏州CA驱动，仍读取不到U-key

电脑重启后，打开苏州CA助手，按以下步骤操作：

按上述操作后，插拔自己的U-key，再刷新延期网页，看是否能读取到证书。

延期时，用户二级渠道勾选错误

可前往各自就近的社保、公积金网点让柜面人员进行修改。

延期后的U-key有效期

对于已过期的U-key，自延期当天起，时间向后顺延一年。

对于未过期的U-key，自证书到期之日起，时间向后顺延一年。

延期后的U-key到期时间没有发生改变

在延期过程中，因网络或其他个人操作问题导致U-key未能成功延期的，可再次进行延期操作或拨打CA客服电话咨询。

延期后的U-key证书口令

口令不会改变

如出现以下两种提示报错，导致无法正常延期

请重新安装中间件，重启电脑

   苏州CA客服：0512-81876166

苏州CA证书在线延期及常见问题解答

操作系统及浏览器说明

操作系统：支持Windows操作系统

浏览器：支持系统自带的Edge、360、谷歌等常用浏览器
（建议下载360安全浏览器：登录网站时，社保、医保用“极速模式”；公积金用“兼容模式”，输网址的网址栏可以来回切换相应模式）

证书在线延期登录网址

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点击证书延期（证书有效期超过90天，暂不支持延期）

点击证书登录，输入证书密码（即PIN码）。

耐心等待后，根据提示完成延期

延期成功后，打开苏州CA证书助手，可查看证书到期时间是否延期完成。

常见问题及解答

如出现“非国信CA的证书不允许登录”报错提示

请点击网址：http://zxhf.jsgxca.com:8088/sso_portal/cert/toChangeCertLogin
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关闭电脑上的杀毒软件、安全卫士、银行组件、政府采购等驱动

下载解压安装中间件和证书助手

重启电脑后，复制在线换发的网址，用其他浏览器（如360安全浏览器等）打开，再点击证书延期

证书延期途中，请稍作等待，不要随意关闭该界面；涉及二级渠道的，需要用户自行勾选渠道
如图所示：

如提示以下三种报错：

请先关闭电脑的所有杀毒软件，然后下载延期页面的“中间件客户端”和“苏州CA助手”并安装。

如已下载，请手动重启中间件客户端，打开文档路径"C:\Program Files (x86)\kpki\mw\KPKIService，双击以下两个文件（弹出的窗口和提示忽略即可）。

如以上操作都完成，仍无法进行证书延期，请复制换发网址，重新打开新的浏览器，再点击证书延期操作。

如提示“所查找的数据项不**”，需携带CA、公章、营业执照复印件（一份）、经办人身份证复印件（一份），前往相应的网点柜台，办理CA证书延期。

安装完苏州CA驱动，仍读取不到U-key

电脑重启后，打开苏州CA助手，按以下步骤操作：

按上述操作后，插拔自己的U-key，再刷新延期网页，看是否能读取到证书。

延期时，用户二级渠道勾选错误

可前往各自就近的社保、公积金网点让柜面人员进行修改。

延期后的U-key有效期

对于已过期的U-key，自延期当天起，时间向后顺延一年。

对于未过期的U-key，自证书到期之日起，时间向后顺延一年。

延期后的U-key到期时间没有发生改变

在延期过程中，因网络或其他个人操作问题导致U-key未能成功延期的，可再次进行延期操作或拨打CA客服电话咨询。

延期后的U-key证书口令

口令不会改变

如出现以下两种提示报错，导致无法正常延期

请重新安装中间件，重启电脑

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